Sist oppdatert: april 2025
Disse vilkårene gjelder mellom deg som kjøper og Ofelia AS (org.nr. 936 512 755), heretter kalt «vi» eller «selger». Vi driver nettstedet Bursdagstavle.no og tilbyr digitale fotokollasjeprodukter.
Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du disse vilkårene.
Bursdagstavle.no lar deg lage en digital bursdagstavle — en samling av bilder og meldinger fra venner og familie — som leveres som en høyoppløselig digital fil (PDF eller bildefil) du kan laste ned og selv bestille trykk av.
Vi selger kun den digitale filen. Trykk og innramming er ditt ansvar og bestilles separat hos valgfri leverandør.
Gjeldende pris fremgår av bestillingssiden. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der det er aktuelt.
Betaling skjer ved bestilling via sikker betalingsløsning (Stripe). Vi lagrer ikke kortinformasjon. Kjøpet er et engangskjøp — det påløper ingen løpende abonnements- eller fornyelsesavgifter.
Umiddelbart etter bekreftet betaling får du tilgang til din digitale bursdagstavle. Filen er tilgjengelig via en nedlastingslenke som sendes til oppgitt e-postadresse.
Dersom du ikke mottar e-posten innen 15 minutter, sjekk søppelpost/spam-mappen. Kontakt oss gjerne på hei@bursdagstavle.no om du fortsatt ikke finner den.
Etter norsk angrerettlov har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrefrist på kjøp gjort på nett.
Fordi vi leverer et digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, faller angreretten bort i det øyeblikket du eksplisitt samtykker til at nedlastingen starter umiddelbart — og erkjenner at angreretten dermed bortfaller. Dette samtykket gis i bestillingsprosessen før betaling gjennomføres.
Dersom du mener det foreligger en feil eller mangel ved produktet du har mottatt, kontakt oss på hei@bursdagstavle.no.
Siden produktet er en digital fil som leveres umiddelbart, er det ikke mulig å «returnere» kjøpet på vanlig måte. Se punkt 5 om angrerett og punkt 7 om reklamasjon.
Dersom den leverte filen er teknisk defekt, ikke kan åpnes, eller avviker vesentlig fra det som er beskrevet, har du rett til å reklamere. Send en e-post til hei@bursdagstavle.no med en beskrivelse av feilen og ordrenummer, så ordner vi det.
Reklamasjonsretten følger norsk forbrukerkjøpslov.
Vi forbeholder oss retten til å endre priser, innhold og vilkår. Gjeldende vilkår er alltid tilgjengelig på bursdagstavle.no/vilkar.
Vi tilstreber høy oppetid, men kan ikke garantere at tjenesten alltid er tilgjengelig. Planlagt eller uventet vedlikehold kan forekomme.
Dersom det oppstår en tvist, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss direkte på hei@bursdagstavle.no slik at vi kan løse saken i minnelighet.
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklagenemda. Du kan også benytte EUs nettbaserte klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr.
Norsk rett gjelder for alle kjøp gjort via Bursdagstavle.no.